L17：ナレッジ運用（プロンプト／SOP／テンプレのライブラリ化）＋公開フロー（DRAFT→REVIEW→FINAL→DEPRECATED）

本レッスンでは、L09〜L16で作ってきた成果物（SOP／チェックリスト／テンプレ／検証セット／KPI辞書／改善提案）を、「作って終わり」にせず、社内で再利用できる資産（ライブラリ）として運用に落とします。
属人化の再発は「作業」ではなく保管・検索・更新・廃止の運用が弱いことで起きます。
L17では、分類（タクソノミー）→登録カード（メタデータ）→公開SOP→品質ゲート→変更管理（リリースノート）→廃止（DEPRECATED）までを1セットで作り、第三者が迷わず使える形に整えます。

このページの使い方

1レッスン＝1LP（1ページ）です。上から順に当日の時間割に沿って進めてください。
各項目の冒頭に EC事業部／文房具カフェ事業部・準備室 の実施時間を併記しています。
※本レッスンはダミーのみで行います（実データ・個人情報・未公開情報・契約条件の具体は入力しない）。

このレッスンの狙い（到達状態）

• 成果物を「ファイル」ではなく、社内資産（ナレッジ）として説明できる（目的・使いどころ・入力/出力）
• ライブラリ運用に必要な分類（タクソノミー）と命名/版管理を定義できる
• 各成果物を登録カード（メタデータ）で標準化し、第三者が迷わず使える形にできる
• 公開フロー（DRAFT→REVIEW→FINAL→DEPRECATED）と品質ゲートをSOPとして書ける
• 変更管理（リリースノート）と廃止ルールを作り、「古い手順が残る事故」を防げる
• ライブラリの品質を揃えるための採点（ルーブリック）と棚卸し（定期点検）が設計できる

受講ルール（共通）

• 実データ禁止：顧客情報、注文情報、住所、連絡先、契約条件、未公開企画の具体、取引先名などは入力しない（このページのダミーのみ使用）
• 通常業務をしない：訓練日は講義・演習・レビュー・理解度確認に専念する
• 緊急対応が発生したら中断：当該時間は訓練時間として計上しない
• 命令系統の具体化をしない：役割は「実務担当」「レビュー担当」「承認担当」など抽象ロールで表現する
• 小テストは実施しない：理解度は相互レビューと本人レポートで確認する
• 相互レビュー2件以上：前日までの他者成果物に2件以上コメント（本ページのレビュー観点を使用）

今日の成果物（提出物：最小セット）

1. ライブラリ方針（v1.0）：目的／対象範囲／公開状態（DRAFT/REVIEW/FINAL/DEPRECATED）／更新方針
2. タクソノミー（分類・タグ）＋命名規則（v1.0）：検索できる設計（カテゴリ・タグ・ID）
3. ライブラリ目録（Index：v1.0）：最低10件（ダミー登録でOK）
4. 登録カード（Asset Card：v1.0）：最低3件（自分の成果物を登録）
5. 公開SOP（v1.0）：登録→レビュー→公開→更新→廃止の手順（表形式推奨）
6. 品質ゲート（差戻し基準）：OK/差戻し/要相談 の基準
7. リリースノート（v1.0）：変更理由・差分・影響範囲・移行手順
8. 廃止（DEPRECATED）テンプレ（v1.0）：置き換え先・停止条件・期限
9. 運用ログ（v1.0）：誰が何をいつ更新したか（監査・引継ぎ・改善）
10. 質問・所感（投稿）：質問1つ以上＋気づき

L17の基本（結論：ライブラリは「検索性×更新性×廃止」が揃って初めて回る）

ライブラリ化が必要な理由（事故を減らす）

• 古いテンプレが残る事故：更新されても周知されず、古い版が使われ続ける
• 探せない事故：あるはずのSOPが見つからず、現場判断で属人化が戻る
• 責任不明の事故：誰が直すべきか分からず放置される
• 意図不明の事故：目的・適用範囲・前提がなく、誤用される

最小の設計（まずこれだけ固定）

• 分類（タクソノミー）：部門×用途×成果物タイプで探せる
• 登録カード：目的／使いどころ／入力／出力／禁止事項／例外／版／リンク
• 公開フロー：DRAFT→REVIEW→FINAL→DEPRECATED（状態が明確）
• 品質ゲート：公開してよい基準／差戻し基準／要相談基準
• 変更管理：リリースノート＋移行手順（古い版の扱いを決める）

標準テンプレ（この型で書けば最低限回る）

A) ライブラリ方針（v1.0）

【L17 ライブラリ方針（v1.0）】
目的：
- SOP/テンプレ/プロンプト/チェックリストを「再利用可能な社内資産」として維持し、属人化と事故を減らす。

対象：

* 成果物タイプ：SOP / チェックリスト / テンプレ / プロンプト / 検証セット / KPI辞書 / 改善提案（A3/90日計画）
* 対象部門：全社 / EC / 文房具カフェ / 準備室（ダミー）

公開状態（必須）：

* DRAFT：作成中（現場利用禁止）
* REVIEW：レビュー中（限定利用可／注意喚起）
* FINAL：公開（標準）
* DEPRECATED：廃止（使用禁止／置換先へ誘導）

更新方針：

* 原則：更新は「差分＋理由＋影響範囲＋移行手順」を残す（リリースノート）。
* 重大変更：旧版をDEPRECATEDにして置換先へ誘導。
* 棚卸し：月1回（または四半期）で点検（壊れていないか／古くないか）。

B) タクソノミー（分類・タグ）＋命名規則（v1.0）

【L17 タクソノミー＆命名（v1.0）】
1) 分類（必須：3軸）
- 部門：ALL / EC / CF / PR（準備室）/ ACC（経理：ダミー）
- タイプ：SOP / TEMPLATE / CHECKLIST / PROMPT / VERIFY / KPI / PLAN
- 用途：CS / 在庫 / 粗利 / 出品 / 企画 / 対外文 / データ分析 / 改善 / 権利・監修（ダミー）

2. タグ（任意：検索用）

* #安全 #対外 #数値 #例外 #差戻し #KPI #レビュー #標準化 #教育訓練（例）

3. ID規則（推奨）

* 例：EC-SOP-CS-001
* 例：ALL-PROMPT-VERIFY-002

4. ファイル/ページ命名（推奨）

* [部門]-[タイプ]-[用途]-[短い名称]-vX.Y
  例：EC-SOP-出品-商品登録-v1.0
  例：ALL-PROMPT-検証-出力検証セット-v1.2

5. 版（セマンティックの最小）

* v1.0：初版公開
* v1.1：軽微改善（表記・例追加・チェック強化）
* v2.0：運用変更レベル（手順・基準・責任が変わる）

C) ライブラリ目録（Index：v1.0）

D) 登録カード（Asset Card：v1.0）

【L17 Asset Card（v1.0）】
Asset-ID：
名称：
部門：
タイプ：
用途：
状態：DRAFT / REVIEW / FINAL / DEPRECATED
版：
最終更新：
オーナー（抽象）：
関連リンク（ダミーでOK）：

1. 目的（何を解決する？）

*

2. 使いどころ（いつ使う？）

* 使う：
* 使わない（対象外）：

3. 入力（Input）

*

4. 出力（Output）

*

5. 手順（最小）

* Step1：
* Step2：
* Step3：

6. 禁止事項（必須）

* 実データ禁止、個人情報禁止、断定・確約禁止（対外）など

7. 例外（止める/相談/代替）

* 例外1：
* 例外2：

8. 品質ゲート（OK/差戻し/要相談）

* OK：
* 差戻し：
* 要相談：

9. 変更履歴（最小）

* v0.1：
* v0.2：
* v1.0：

E) 公開SOP（登録→レビュー→公開→更新→廃止：v1.0）

F) リリースノート（v1.0）

【L17 リリースノート（v1.0）】
対象Asset-ID：
版：vX.Y → vX.Y
日付：
作成者（抽象）：

1. 変更理由（なぜ変えた？）

*

2. 変更内容（差分）

* 追加：
* 変更：
* 削除：

3. 影響範囲（誰に影響？どこが変わる？）

*

4. 移行手順（旧版→新版）

* 旧版の扱い：継続利用可 / 期限付き / 即時停止
* 移行の手順：
* 注意事項：

G) DEPRECATED（廃止）テンプレ（v1.0）

【L17 DEPRECATED告知（v1.0）】
対象Asset-ID：
旧版：
状態：DEPRECATED
廃止日（ダミー）：
使用禁止理由（1行）：
置換先（Asset-ID）：
移行期限（ダミー）：
旧版の扱い：
- 期限までは参照のみ可／利用は禁止 など

注意：

* 古い手順で運用すると発生するリスク：
* 困った時の相談（抽象）：

H) 品質ゲート（差戻し基準：v1.0）

I) 運用ログ（監査・引継ぎ：v1.0）

【L17 ライブラリ運用ログ（v1.0）】
ログID：
日付：
担当（抽象）：

対象Asset-ID：
操作：登録 / 更新 / 公開 / 差戻し / 廃止（DEPRECATED）
旧状態 → 新状態：
旧版 → 新版：

変更理由（1行）：
差分（箇条書き）：
影響範囲：
次アクション：
リンク（ダミー）：

ChatGPTに投げるプロンプト（コピペ用）

1) 既存成果物を「Asset Card」に変換して登録する

【L17 プロンプト①：Asset Card化（登録）】

前提（安全）：

* 教育訓練用ダミー。実データ・個人情報・未公開情報・契約条件の具体は扱わない。
* 役割は抽象（実務担当/レビュー担当/承認担当）。
* 不明は推測しない（要確認にする）。

入力：

* 成果物（SOP/テンプレ/チェックリスト/検証セット/KPI辞書/A3など）：
* 部門（ダミー）：
* 用途（ダミー）：

出力形式（必須）：

* 「L17 Asset Card（v1.0）」テンプレを埋めて出力
* ID案（3つ）と、検索タグ案（5つ）も併記

2) タクソノミー（分類・タグ）を部門に合わせて作る

【L17 プロンプト②：タクソノミー設計】

入力：

* 部門（EC / 文房具カフェ / 準備室 / 経理：ダミー）
* 主要成果物タイプ（SOP/テンプレ/チェック/プロンプト/KPI/改善提案）

出力：

1. 分類軸（最低3軸）と定義
2. 推奨タグ（最低15個）
3. ID規則（例を10件）
4. 命名規則（NG例も3つ）

3) 公開SOP（登録→レビュー→公開→更新→廃止）を作る

【L17 プロンプト③：公開SOP作成】

前提：

* 公開状態：DRAFT/REVIEW/FINAL/DEPRECATED
* 品質ゲート：OK/差戻し/要相談

入力：

* ライブラリ方針（v1.0）
* タクソノミー＆命名（v1.0）

出力形式：

* 手順表（Step/作業/担当/入力/出力/チェック/所要目安/メモ）
* 差戻し基準（OK/差戻し/要相談）

4) ライブラリの「検索性テスト（レッドチーム）」を作る

【L17 プロンプト④：検索性レッドチーム】

目的：

* ライブラリが「探せるか」を壊して検証する。

入力：

* 目録（Index）
* タクソノミー（分類・タグ）

出力：

* テスト10本（RT-ID/探し方/期待される検索結果/見つからない場合の改善案）
* 例：タグが弱い、用途が曖昧、名称が抽象すぎる、重複、旧版が残る など

5) 更新（v+0.1）用のリリースノートと移行手順を作る

【L17 プロンプト⑤：リリースノート作成】

入力：

* 対象Asset Card
* 変更したい点（差分メモ）

出力：

* 「L17 リリースノート（v1.0）」テンプレを埋めて出力
* 旧版の扱い（継続/期限/停止）を必ず決める

ダミー素材（ライブラリ登録の題材）

以下は教育訓練用のダミー題材です。自分の過去成果物があれば、それを優先して登録してOKです。
ポイント：本体（SOP等）だけでなく、登録カード（目的・使い方・禁止・例外・版）を必ず作る。

LIB-17A（易）：出力検証チェックリスト（ダミー）

内容（ダミー）：
- 事実/不明の分離
- 数値の単位と整合
- 固有名詞の勝手生成禁止
- 抜け漏れ確認
- 禁止事項（確約・断定）チェック

LIB-17B（中）：問い合わせ一次返信テンプレ（ダミー）

要件（ダミー）：
- 返金確約、原因断定は禁止
- 質問は最大3つ
- 次アクションを明確にする
- 要相談条件（炎上/法務/権利）を入れる

LIB-17C（中）：KPI辞書（粗利率/在庫回転/欠品率：ダミー）

要件（ダミー）：
- 含む/含まないを明確化
- 計算式、単位、更新頻度、データ源を入れる
- 赤信号（閾値）と次アクションを書く

LIB-17D（難）：改善提案A3（欠品率悪化：ダミー）

状況（ダミー）：
- 欠品率が前週比で悪化
- CS件数が増加
- 原因は未確定（仕入LT、発注点、表示の問題など仮説）

相互レビュー観点（L17専用）

• 検索性：分類（部門/タイプ/用途）とタグで探せるか（名称が抽象すぎないか）
• 誤用防止：対象外・禁止事項・要相談条件が明記されているか
• 資産性：登録カードに目的/入力/出力/最小手順/品質ゲートが揃うか
• 更新性：版・状態・リリースノートで変更管理ができるか
• 廃止設計：DEPRECATEDの置換先・期限・使用禁止が明確か
• 運用：公開SOPが実行可能で、差戻しが具体か

レビューコメントテンプレ（コピペ用）

【L17 相互レビューコメント】
対象Asset-ID：
版/状態：

1. 良い点（1つ）：

*

2. 探せる？（分類/タグ/名称）

* OK / 要改善
  改善案：
*

3. 誤用防止（対象外/禁止/要相談）は十分？

* OK / 要改善
  不足している点（1つ）：
*

4. Asset Cardは揃っている？

* OK / 要改善
  不足項目（1つ）：
*

5. 更新性（版/リリースノート/移行手順）はある？

* OK / 要改善
  曖昧な点（1つ）：
*

6. 次の一手（v+0.1で直すなら）：

* 

本日の流れ（タイムライン）

目次（クリックで移動）

1. 出席・当日選択カリキュラムの内容確認
2. 時間差相互評価（2件以上コメント）
3. 休憩
4. 自分への受領レビュー確認・改善方針メモ
5. L17 レクチャー本編（講師説明・質疑込み）
6. 昼休憩
7. 個人演習①：タクソノミー＋目録（Index）作成
8. 休憩
9. 個人演習②：Asset Card登録＋公開SOP＋更新/廃止テンプレ
10. 休憩
11. 復習：提出物の整形（共有できる形に）
12. 質問・コメント・感想の提出（指定スレッド）

1) 出席・当日選択カリキュラムの内容確認

【実施時間】

この時間にやること

1. 今日の成果物（方針/分類/目録/カード/公開SOP/リリース/廃止/ログ）を確認
2. 登録する題材を選ぶ（自分の過去成果物 or LIB-17A〜D）
3. 自分の注意点を1行で書く（例：探せる設計にする／古い版を残さない 等）

セルフ棚卸し（コピペ用）

【L17 セルフ棚卸し】
1) 今日登録する成果物（ダミー）：
-

2. 自分が弱い点（1つ）：

* （例：分類設計／命名／更新管理／廃止設計）

3. 今日の目標（1行）：

* 

2) 時間差相互評価（前日までの他者成果物に2件以上コメント）

【実施時間】

この時間にやること

• 前日までの他者成果物を2件選び、L17レビュー観点でコメントする
• 「内容の良さ」より、探せるか／誤用しないか／更新できるかを見る

3) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

4) 自分への受領レビュー確認・改善方針メモ（講師レビュー含む）

【実施時間】

改善方針メモ（コピペ用）

【L17 改善方針メモ】
受領した指摘の要点（最大3つ）：
1)
2)
3)

## 直す理由（探せない／誤用リスク／版・状態が曖昧／リリースなし／廃止設計なし 等）：

直し方（どこを改善する？）：

* タクソノミー/命名：
* 目録（Index）：
* Asset Card：
* 公開SOP：
* リリース/廃止：
* 運用ログ：

今日の最優先ルール（1行）：

* 

5) 当日選択カリキュラム実施：L17レクチャー本編（講師説明・質疑込み）

【実施時間】

ここからが「読む／聞く」パート

講師の口頭説明・質疑応答を挟みながら進めます。
午後は、ライブラリ設計（分類/命名/目録）を作り、成果物をAsset Card化して登録し、公開SOPと変更管理（リリース/廃止）まで整備します。

5-1. L17で一番大事なこと（今日の結論）

• ライブラリは探せることが最優先（分類と命名）
• Asset Cardで誤用を防ぐ（目的・対象外・禁止・例外）
• 公開状態（DRAFT/REVIEW/FINAL/DEPRECATED）で迷いを消す
• 更新にはリリースノートと移行手順を必ず付ける（古い版事故を止める）

6) 昼休憩

【実施時間】

昼休憩：学習作業なし

7) 個人演習①：タクソノミー＋目録（Index）作成

【実施時間】

演習①のやり方（必須）

1. プロンプト②でタクソノミー（分類・タグ）と命名規則（v1.0）を作る
2. 目録（Index）を最低10件作る（ダミー登録でOK）
3. 検索性レッドチーム（任意だが推奨）を1〜2本だけ先に試す

提出用フォーマット（演習①：コピペ用）

【L17 演習① 提出】
(1) ライブラリ方針（v1.0）：
-

## (2) タクソノミー＆命名（v1.0）：

(3) 目録（Index：v1.0、最低10件）：

* 

8) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

9) 個人演習②：Asset Card登録＋公開SOP＋更新/廃止テンプレ

【実施時間】

演習②のやり方（必須）

1. 登録したい成果物を最低3つ選び、プロンプト①でAsset Card化する
2. プロンプト③で公開SOP（v1.0）を作る（手順表）
3. プロンプト⑤でリリースノート（v1.0）を1本作る（仮の更新でOK）
4. DEPRECATEDテンプレ（v1.0）を1本作る（置換先を決める）
5. 品質ゲートでOK/差戻し/要相談を判定し、運用ログに残す

提出用フォーマット（演習②：コピペ用）

【L17 演習② 提出】
(1) Asset Card（最低3件）：
-

## (2) 公開SOP（v1.0）：

## (3) リリースノート（v1.0）：

## (4) DEPRECATEDテンプレ（v1.0）：

## (5) 品質ゲート判定（OK/差戻し/要相談）：

(6) 運用ログ（v1.0）：

* 

10) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

11) 復習：提出物の整形（共有できる形に）

【実施時間】

最終チェック（コピペ用）

【L17 最終チェック】
- ライブラリ方針（v1.0）がある（状態定義：DRAFT/REVIEW/FINAL/DEPRECATED）
- タクソノミー（分類・タグ）と命名規則がある（検索できる）
- 目録（Index）が最低10件ある
- Asset Cardが最低3件あり、目的/対象外/入力/出力/禁止/例外/品質ゲートが揃う
- 公開SOP（登録→レビュー→公開→更新→廃止）がある（運用できる）
- リリースノート（変更理由/差分/影響/移行）が1本以上ある
- DEPRECATEDテンプレが1本以上ある（置換先・期限）
- 運用ログが残る（監査・引継ぎに耐える）
- 実データを使っていない（ダミーのみ）

12) 講師への質問・コメント・感想の提出（指定スレッド）

【実施時間】

提出先（参考）

EC事業部・文房具カフェ事業部：ChatWork の指定スレッド／準備室：Slack の指定スレッド

提出テンプレ（コピペ用）

【L17 提出（本人レポート）】

1. 今日の学習内容（要約：3行）

*
*
*

2. 今日作った成果物（版）

* ライブラリ方針（v1.0）
* タクソノミー＆命名（v1.0）
* 目録（Index：v1.0）
* Asset Card（v1.0：3件以上）
* 公開SOP（v1.0）
* リリースノート（v1.0）
* DEPRECATEDテンプレ（v1.0）
* 運用ログ（v1.0）
* 品質ゲート判定

3. 一番工夫した点（1つ）
   -（例：検索性のタグ設計をした／古い版の事故を防ぐ廃止設計を入れた 等）
   理由：

*

4. 次に改善したい点（1つ）

*

## 理由：

5. 質問（最低1つ）

* 

（参考）このレッスンで特に守ること（まとめ）

• 「作って終わり」禁止：Asset Cardで資産化する
• 検索性（分類・命名・タグ）を最優先に設計する
• 状態（DRAFT/REVIEW/FINAL/DEPRECATED）で迷いを消す
• 更新には必ずリリースノート＋移行手順を付ける
• 廃止（DEPRECATED）で旧版事故を止める（置換先・期限）

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