第16回カリキュラム（ver1.0）
第16回以降の全体図：戦略レベル／戦術レベルのモデルを「1回1つ」で学び、
御社3チャネルに当てはめて使えるようにする
（文房具カフェ／文房具カフェオンラインストア／ユウセイ堂）
第16回は“SWOTなど個別モデルの回”ではありません。第16回以降の新シリーズの全体像と、
毎回の学び方（型）を揃える回です。
「どのモデルを、いつ、何のために使うか」を見える化し、週次運用（第15回の型）に接続しやすくします。
0. まず第15回（総まとめ・運用設計）の要点を簡単に復習（3分）
第15回では、第1〜15回を「現場で回る仕組み」に固定しました。
- 週次運用の型：
KGI（粗利/貢献利益）→ ファネル → CJM → 優先順位 → 実験（Primary/Secondary/Guardrail）→ 学びログ - 行動経済学ライトは、深掘りではなく 不安/迷い/摩擦の点検表として添える
ここまでで「改善を回す運用の型」は揃いました。
一方で、運用が回り始めると次の課題が出やすくなります。
- そもそも「方向性の見直し」をどのモデルでやるか
- 施策が増えるほど「整理・説明・合意形成」が難しくなる
- 店舗／自社EC／モールで“勝ち筋の言語化”を更新したくなる
そこで第16回以降は、戦略レベル／戦術レベルの別のモデルを、1回1モデルで学び、
必要なときに取り出して使える状態を作ります。
1. 今日のゴール（この回でできるようになること）
- 第16回以降で学ぶモデル群の全体地図（どれが何の役に立つか）を説明できる
- 戦略モデルと戦術モデルの違いを理解し、どの順で学ぶと効率的かが分かる
- 各回を「読むだけ」で終わらせず、御社の実例に当てはめて使える形にする学び方の型を身につける
この回のキーメッセージ
- 1回＝1モデル（混ぜない）
- 成果物は1枚（完璧より“運用できる下書き”）
- 必ず3チャネル（店舗/自社EC/モール）に当てはめる
- 最後に第15回の運用型へ接続（KGI→ファネル→CJM→実験）
この回の成果物（軽量）
- モデルの全体マップ（戦略/戦術の棚卸し）
- 各回共通の学び方テンプレ（10項目以内）
- 3チャネル別「よく効くモデル」の当たり
2. 新シリーズの基本方針：1回1モデル、成果物は“1枚（または箇条書き）”
第16回以降は、次のルールで進めます。
- 1回＝1つのモデル（混ぜない）
- 各回の成果は重くしない：
- 例：SWOTなら「4象限＋打ち手方向」
- 例：BMCなら「9ブロックの下書き」
- 例：7Pなら「7項目の現状→改善方向」
- 例示は必ず御社の3チャネルで行う：
- 文房具カフェ（実店舗）
- 文房具カフェオンラインストア（自社EC）
- ユウセイ堂（モール型）
狙い
モデルを「知っている」ではなく、「必要なときに引き出して使える」状態にする。
そのために、毎回の成果物を軽量化し、週次運用（第15回の型）へ接続します。
3. 全体図：戦略レベルと戦術レベルの違い（まずここを揃える）
3-1. 戦略レベル（Strategy）
目的：どこで勝つか／何を強みにするか／何を優先するか（方向性）
- 例：「店舗は体験価値を伸ばし、ECは作品理解・作品愛と安心を磨き、モールは合致確認と届く安心で勝つ」
- 例：「今期は市場浸透を優先し、既存顧客の再接触を強化する」
3-2. 戦術レベル（Tactics）
目的：戦略を実行できる形に落とす（施策設計・導線設計・媒体設計・体験設計）
- 例：7Pで店舗体験のPeople/Processを整える
- 例：RACEやPESOでデジタル導線と媒体の役割を決める
- 例：KanoやABCで改善優先順位を付ける
使い分けの目安
- 「方針が曖昧」「選択肢が多すぎる」→ 戦略モデルから
- 「方針はあるが実行が散る」「設計が詰まる」→ 戦術モデルから
4. 第16回以降のロードマップ（案）：何を学ぶかの一覧
ここでは、“どんな順で学ぶと運用しやすいか”を優先して並べています。
（実務都合で順番の入れ替えは可能です）
4-A. 戦略レベル（第17〜第23回：案）
方向性を固めるために 外部→競争→内部→統合→成長の順で進めます。
- SWOT分析：強み/弱み/機会/脅威 → 打ち手方向（SO/ST/WO/WT）
- PEST分析：外部環境の変化を機会/脅威に変換
- 5フォース分析：競争構造（値下げ圧力、代替、参入など）を理解
- バリューチェーン分析：価値が生まれる工程とボトルネックを可視化
- VRIO分析：強みが「持続的」かを評価し、投資対象を絞る
- ビジネスモデルキャンバス（BMC）：価値・顧客・収益・コスト・活動を1枚で統合
- アンゾフの成長マトリクス：成長の選択肢（浸透/開発/開拓/多角化）を整理
4-B. 戦術レベル（第24〜第31回：案）
実装力を上げるために 体験（サービス）→媒体→導線→顧客分析→優先順位→文章化の順で進めます。
- 7P：4PにPeople/Process/Physical Evidenceを追加し、体験と運用を設計
- PESO：Paid/Earned/Shared/Ownedで媒体の役割分担を設計
- RACE：Reach/Act/Convert/Engageでデジタル導線を設計しKPIにつなぐ
- サービスブループリント：店舗体験をフロント/バックまで分解して改善
- RFM分析：再顧客化・リピートを定量で切り分ける
- Kanoモデル：満足要因の優先順位（当たり前/魅力など）を整理
- ABC分析：利益を作るSKU/企画/要素を特定し集中する
- FAB（説明の型）：特徴→利点→お客様の嬉しさ（満足）で訴求を統一
ポイント
この新シリーズは「全部やる」ではなく、必要なときに必要なモデルを取り出せる状態がゴールです。
そのために、まずは順番の意味（なぜこの順なのか）を押さえます。
5. どう学ぶと“使える”か：毎回の共通フォーマット（型）
第16回以降は、各モデルを次の手順で学ぶと定着します（ワークは最小限）。
Step 1：モデルの目的を一文で言えるようにする
「このモデルは何のために使うのか」を固定します。
Step 2：御社3チャネルに“例で当てはめる”
毎回、店舗／自社EC／モールで同じモデルを当てはめることで理解が安定します。
Step 3：成果物を“1枚レベル”にする
完璧さより「運用に使える下書き」を重視します。
Step 4：第1〜15回の運用型に接続する
モデルの結果を、以下のどこへ接続するかを明示します。
- KGI（粗利/貢献利益）
- ファネル
- CJM
- 実験
運用に効く最小テンプレ（例：10項目以内）
- 目的（このモデルで何を決めたいか）
- 前提（対象チャネル／期間／前提USPなど）
- モデル枠（項目一覧）
- 店舗に当てはめ（要点）
- 自社ECに当てはめ（要点）
- モールに当てはめ（要点）
- 示唆（共通点／違い／勝ち筋）
- 次アクション（1〜3個）
- KPI接続（どの指標で追うか）
- 実験案（Primary/Secondary/Guardrailの当たり）
6. 御社にとっての“学ぶ順番の意味”（3チャネルの役割分担がブレないように）
この新シリーズは、御社の3チャネル運用に次のメリットがあります（学ぶモデルの“効きどころ”が違う）。
- 店舗（文房具カフェ）：体験・サービス設計に強いモデル（7P、サービスブループリント）が効きやすい
- 自社EC（文房具カフェオンライン）：媒体・導線モデル（PESO、RACE）と、説明の型（FAB）が効きやすい
- モール（ユウセイ堂）：競争構造（5フォース）と、品質・誤認防止（Kano、ABC、FAB）が効きやすい
補足（運用目線）
どのモデルも「正解を出す道具」ではなく、合意形成を速くする道具です。
週次運用（第15回の型）で詰まったときに、必要なモデルを差し込めるようにします。
7. ChatGPTへの質問例（この回は合計5つ）
使い方：この回は「全体図の理解」が目的なので、①〜③のどれか1つだけでも十分です。
① 新シリーズの“学び順番”を御社用に最適化する
あなたは社内マーケ講師です。 文房具カフェ（店舗）／文房具カフェオンラインストア（自社EC）／ユウセイ堂（モール）を運営しています。 第16回以降を「1回1モデル」で学びます。 戦略モデル（SWOT/PEST/5フォース/バリューチェーン/VRIO/BMC/アンゾフ）と 戦術モデル（7P/PESO/RACE/サービスブループリント/RFM/Kano/ABC/FAB）について、 学ぶ順番を提案し、各回の狙いを1行ずつで説明してください。
② “戦略モデル”と“戦術モデル”の使い分けガイドを作る
戦略モデルと戦術モデルを、現場が迷わないように使い分けガイドにしたいです。 「どんな症状（例：方針がぶれる、施策が散る、CVRが落ちる、返品が増える等）」の時に どのモデルから使うべきか、早見表を作ってください。
③ 3チャネルの役割分担を、モデル学習の前提として言語化する
文房具カフェ（店舗）／オンラインストア（自社EC）／ユウセイ堂（モール）について、 それぞれの役割（狙い）を1文で定義し、 その役割を見直す時に有効な“戦略モデル”を2つ、 実行を強化するのに有効な“戦術モデル”を2つずつ提案してください。
④ 第16回以降の各回を「成果物1枚」に落とすテンプレを作る
第16回以降の各回で、受講者が作る成果物を「1枚」に統一したいです。 共通テンプレ（項目10個以内）を作ってください。 （例：目的、前提、モデルの枠、御社例（店舗/EC/モール）、示唆、次アクション、KPI接続、実験案 など）
⑤ 理解チェック：新シリーズ全体図クイズ
今日のテーマ「第16回以降の全体図（戦略モデル/戦術モデル）」について理解チェック問題を5問作ってください。 形式：○×2問、選択式2問、短答1問。解答と解説付きで。 例は、文房具カフェ／オンラインストア／ユウセイ堂から必ず入れてください。
8. 理解チェック（3問・5分）
- 戦略モデルと戦術モデルの違いは何？（一言で）
- 「1回1モデル」にするメリットを2つ挙げると？
- 第16回以降で学ぶモデルの結果は、最終的にどの運用（第15回の型）へ接続する？
9. 今日のまとめ（3行）
- 第16回以降は、戦略／戦術のモデルを 1回1つずつ学び、必要なときに取り出して使える状態を作る。
- 各回は「御社3チャネルで例示」し、成果物は“1枚”にまとめ、運用（KGI→ファネル→CJM→実験）へ接続する。
- 次回（第17回）から、戦略モデルの最初として SWOT分析（ver1.0） に入る。
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