L27：ピッキング動線改善（現状→課題→改善案→KPI）演習（TRAINING ONLY／流用禁止）

【重要：本レッスンは訓練専用】

• このレッスンで作る内容（動線図、計測ログ、改善案、提案書、KPI、品質ゲート等）は訓練専用です。通常業務でそのまま使用することは禁止します。
• 就業中に本番用を作る場合は、訓練中の作成物をコピペして使わず、必要情報を取り直し、別途の検収（レビュー/承認）を経て作成してください。
• 本レッスンでは実データ・実在SKU・実棚番・実作業時間・実注文情報は扱いません（ダミーのみ）。
• 本レッスンはピッキング作業の実務ではありません。実際の出荷/ピッキング/棚替え/現場レイアウト変更は行いません（設計と検証の練習のみ）。

本レッスンでは、「ピッキングが遅い」を個人の頑張りで解決せず、動線（移動）と配置（棚割り）を設計問題として扱います。
ダミーの倉庫レイアウトとピックリストを使い、現状→課題→改善案→KPI→検証計画までを1枚（A3相当）でまとめます（ただし訓練成果物は流用禁止）。

このページの使い方

1レッスン＝1LP（1ページ）です。上から順に当日の時間割に沿って進めてください。
各項目の冒頭に EC事業部／文房具カフェ事業部・準備室 の実施時間を併記しています。
※本レッスンはダミーのみで行います（通常業務のピッキング・棚替え等は実施しない）。

このレッスンの狙い（到達状態）

• 動線改善を「速く動く」ではなく、移動距離/再訪/探し/迷いとして分解できる
• ダミー動線図とピックリストから、現状のムダを言語化できる（事実/不明の分離）
• 改善案を「思いつき」ではなく、仮説→KPI→検証計画で提案できる
• 改善案の副作用（誤出荷/在庫差異/安全/工数増）を先にリスクとして書ける
• 就業中に本番用を新規に作り直すためのHandoff Memo（不足情報・検収観点）を書ける

受講ルール（共通）

• 実データ禁止：実在の棚番、SKU、注文番号、作業時間、現場写真、地図、取引先情報は入力しない
• 通常業務をしない：訓練日は講義・演習・レビュー・理解度確認に専念する
• 成果物の流用禁止：訓練中に作成した図・表・提案書テンプレは通常業務でそのまま使用しない
• 命令系統の具体化をしない：役割は「ピッキング担当」「レビュー担当」など抽象ロールで表現する
• 相互レビュー2件以上：前日までの他者成果物に2件以上コメント（本ページのレビュー観点を使用）

今日の目標（できる範囲でOK）

受講者の理解度・進捗にはばらつきがある前提で、以下は「推奨の目標」です。
全部を完成させる必要はありません。今日いちばん伸ばしたいところを選んで進めてください。

• 目標A（基礎）：TRN-EC07 Spec（v0.1以上）＋ダミー動線図（現状）＋ムダの分類（3つ）
• 目標B（標準）：改善案を3案出し、KPI（最大3つ）＋検証計画（最小の実験）まで書く
• 目標C（発展）：A3改善提案書（v1.0）として整形し、差戻し→修正を2サイクル回す
• 目標D（運用接続）：Handoff Memo（本番で新規作成するための不足情報・検収観点）を作る

基本：動線改善は「設計」＝距離・探索・再訪を減らす

よくある失敗（訓練で潰す）

• 「急いで歩く」「気合い」で短縮しようとする（再現性がない）
• 改善案が「棚を変える」だけで、目的KPIがない（効いたか判断できない）
• 副作用（誤出荷、在庫差異、混雑、安全）を後出しにする
• 現状が「感想」で、事実（距離/歩数/再訪/探し）がない

ムダの分類（最小セット）

• 移動ムダ：距離が長い、往復が多い、同じ通路を何度も通る
• 探索ムダ：棚が分かりにくい、似た品が多い、置き場がブレる
• 再訪ムダ：取り忘れ/二度手間/確認し直し
• 渋滞ムダ：通路・作業点が混む（待ちが発生）
• 手戻りムダ：誤ピック→戻り→再ピック

標準テンプレ（TRAINING ONLY）

A) TRN-EC07 Spec（v1.0）

【TRN-EC07 Spec（v1.0）：ピッキング動線改善（訓練専用／流用禁止）】

Spec-ID：TRN-EC07
版：v1.0
状態：DRAFT / REVIEW / FINAL（訓練内の状態。業務利用の状態ではない）

目的：

* ピッキングのムダ（移動/探索/再訪/渋滞/手戻り）を、KPIと検証計画で改善提案できるようにする。

範囲（やる/やらない）：

* やる：ダミー動線図＋ダミーピックリストから、現状→課題→改善案→KPI→検証計画を作る
* やらない：実ピッキング、実棚替え、実運用の変更、実データの入力

前提（安全）：

* 実棚番/実SKU/実レイアウト/現場写真は禁止。ダミーのみ。
* 不明は推測しない（要確認として残す）。
* 訓練成果物は通常業務に流用しない（コピペ禁止）。

役割（抽象ロール）：

* ピッキング担当：
* レビュー担当：
* 承認担当：

入力（Input：ダミー）：

* ダミー倉庫レイアウト（ゾーンA/B/C）
* ダミーピックリスト（10〜30行）
* ダミー運用ルール（同梱/優先/梱包点など）

出力（Output：訓練用）：

* 現状動線（経路）とムダ分類
* 改善案（最低3案）
* KPI（最大3つ：定義＋測り方）
* 検証計画（最小の実験）
* A3改善提案書（任意だが推奨）
* 品質ゲート（OK/差戻し/要相談）
* 記録テンプレ（ログ項目定義）
* Handoff Memo（本番で新規に作り直すための不足情報）

品質ゲート（OK/差戻し/要相談）：

* OK：現状が事実で書かれ、改善案がKPI/検証計画と接続し、リスク/停止条件がある
* 差戻し：現状が感想、KPIなし、検証計画なし、曖昧語、推測埋め、ログ不足
* 要相談：実データ混入、個人情報、契約/安全/法務・権利の懸念、重大な不明が残る

ダミー素材（このページだけで完結）

B) ダミー倉庫レイアウト（例：グリッド）

※1マス＝「1歩」相当のダミー。実倉庫とは無関係。

【ダミー倉庫（グリッド：例）】
入口/梱包点：P（Pack）
通路：.
棚：A1〜A6 / B1〜B6 / C1〜C6（ダミー）

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 . . . . . . . . . .
2 . A1 A2 A3 . B1 B2 B3 . .
3 . A4 A5 A6 . B4 B5 B6 . .
4 . . . . . . . . . .
5 . C1 C2 C3 . P  .  .  . .
6 . C4 C5 C6 . .  .  .  . .
7 . . . . . . . . . .

ルール（ダミー）：
- ピック開始/終了はP
- 1回のピッキングで最大15行（ダミー）
- 同一棚が連続する場合はまとめ取り可

C) ダミーピックリスト（例：そのまま使ってOK）

【ダミーピックリスト（例）】
Pick-ID：PK-01
行数：12（ダミー）
梱包点：P

1. A2 ×1
2. C5 ×1
3. B6 ×1
4. A5 ×1
5. C2 ×1
6. B2 ×1
7. A1 ×1
8. C6 ×1
9. B4 ×1
10. A6 ×1
11. C1 ×1
12. B1 ×1

計測（ダミー）：「現状」を事実で固定する

D) 現状動線・計測ログ（テンプレ）

【TRN-EC07 現状計測ログ（v1.0：訓練用）】
Pick-ID：
レイアウト版（ダミー）：
経路（順番）：
- P →（棚ID）→ … → P

総歩数（ダミー）：
探索回数（迷い/探しの回数：ダミー）：
再訪回数（同じ棚/通路を戻った回数：ダミー）：
手戻り回数（誤ピック想定：ダミー）：
メモ（事実/不明を分離）：

* 事実：
* 不明（要確認）：

E) ムダ分類（テンプレ）

【TRN-EC07 ムダ分類（v1.0）】
移動ムダ：
- （例）Aゾーン→Cゾーン→Bゾーンの往復が多い

探索ムダ：

* （例）B系の棚が似ていて取り違えやすい（根拠：ダミー）

再訪ムダ：

* （例）同一ゾーン内で取り忘れが起きる想定

渋滞ムダ：

* （例）P周りで待ちが発生する想定

手戻りムダ：

* （例）似た棚で誤ピック→戻りが出る想定

改善案の作り方：3案出して比較する

改善案の定番パターン（ダミー）

• スロッティング：頻出棚（よく取る）をP近くに寄せる（ダミー）
• バッチピッキング：複数Pick-IDをまとめて取りに行く（ダミー）
• ゾーニング：ゾーンごとに担当分け（引継ぎ点を定義）（ダミー）
• 経路ルール：右回り固定/一筆書き優先など（ダミー）
• 探索対策：棚ラベルの見える化、似た棚の区別要件（ダミー）

F) 改善案比較（スコアリング：テンプレ）

KPI（最大3つで十分：定義が命）

G) KPIテンプレ（v1.0）

【TRN-EC07 KPI（最大3つ：v1.0）】
KPI1：1件あたり総歩数（ダミー）
- 定義：P→ピック→Pの合計歩数（グリッド換算）
- 測り方：経路から集計（ダミー）
- 注意：歩数が減っても探索/誤ピックが増えたら失敗

KPI2：探索回数（ダミー）

* 定義：「迷い/探し」が発生した回数
* 測り方：ログに自己申告でOK（訓練）
* 注意：恥ずかしさでゼロにしない（観測のため）

KPI3：手戻り回数（ダミー）

* 定義：誤ピック想定で戻りが発生した回数
* 測り方：ログに記録（訓練）
* 注意：減らすほど安全だが、報告が消えるのはNG

A3改善提案書（まとめ：現状→課題→改善案→検証）

H) A3改善提案書テンプレ（動線版：v1.0）

【TRN-EC07 A3改善提案書（動線版：v1.0：訓練専用）】
提案ID：
版：v1.0
状態：DRAFT / REVIEW / FINAL
対象（ダミー）：倉庫ピッキング動線
作成者（抽象）：
日付：

1. 問題（1行）
   -（例）ピッキングの移動と再訪が多く、1件あたり歩数が高い（ダミー）

2. 現状（事実のみ）

* 現状KPI（歩数/探索/再訪/手戻り：ダミー）：
* 現状経路（P→…→P）：
* 影響範囲（どのPick-IDで顕著？）：
* 不明（要確認）：

3. 目標（KPIで定義）

* 主要KPI：
* 目標値（ダミー）：
* 期限（ダミー）：
* ガードレール（悪化させないKPI：例 探索↑/誤ピック↑）：

4. 原因仮説（最大3つ：断定しない）

* 仮説1：
* 仮説2：
* 仮説3：

5. 改善案（最低3案）

* OPT-01：

  * 期待効果（どのKPIがどう動く？）：
  * 副作用（ガードレール）：
* OPT-02：
* OPT-03：

6. 検証計画（最小の実験→本実装）

* 対象Pick-ID（ダミー）：
* 観測KPI（主要/ガードレール）：
* 観測方法（ログ/集計）：
* 判定基準（効いた/効かない）：
* 停止条件（要相談条件）：

7. リスク（先に出す）

* リスク1（誤出荷/在庫差異/安全/混雑/工数増 等）：

  * 兆候：
  * 一次対応：
  * 停止条件：

8. 標準化（うまくいったら残す）

* 更新対象（訓練内）：動線ルール/棚ラベル要件/チェックリスト/ログ項目
* 改善ログ（何を・なぜ・どう直す）：

品質ゲート（差戻し基準）

記録テンプレ（項目定義のみでOK）

【TRN-EC07 記録テンプレ（v1.0：訓練専用）】
ログID：
日付：
Spec-ID・版：
Pick-ID（ダミー）：
実施者（抽象）：

現状KPI（ダミー）：

* 歩数：
* 探索：
* 再訪：
* 手戻り：

採用した改善案（OPT-xx）：
検証結果（効いた/効かない/保留）：
ガードレールの変化（悪化があれば記録）：

事実（確認できたこと）：
不明（要確認）：
次アクション（訓練用）：

Handoff Memo（本番で“新規に作り直す”ための移行メモ）

【TRN-EC07 Handoff Memo（v1.0：訓練専用）】
目的：
- 就業中に本番用の動線改善提案を“新規に”作成するための論点整理（訓練成果物の流用は禁止）。

本番で追加収集が必要な情報（不足リスト）：

* 実レイアウト（棚番/通路/梱包点）：
* ピック頻度（頻出SKU/頻出棚）：
* 実作業ログ（時間、誤ピック、渋滞）：
* 安全ルール（通路幅、カート運用、同時人数）：
* 変更可能範囲（棚替え可否、ラベル変更可否）：

検収観点（レビューで見る点）：

* 現状が事実で書かれている（ログがある）
* KPI定義がブレない（含む/含まないが明確）
* 改善案が3案以上あり、比較がある
* 副作用（誤出荷/在庫差異/安全/工数増）が先に書かれている
* 検証計画（最小の実験）がある
* 訓練と本番の峻別ができている（コピペ流用なし）

次アクション（就業中にやること：抽象で）：

* 

ChatGPTに投げるプロンプト（コピペ用：TRAINING ONLY）

1) 現状経路を作り、ムダ分類する

【L27 プロンプト①：現状→ムダ分類（訓練用）】

前提（安全）：

* 教育訓練用ダミー。実データ禁止。
* 不明は推測しない。要確認として残す。
* 生成物は訓練専用（流用禁止）。

入力：

* ダミー倉庫レイアウト（グリッド）
* ダミーピックリスト（Pick-ID）

目的：

* P→各棚→Pの現状経路案を作り、歩数（ダミー）を概算し、ムダを分類する。

出力形式（必須）：

1. 現状経路（順序）
2. 歩数（概算）と、探索/再訪が起きそうな箇所
3. ムダ分類（移動/探索/再訪/渋滞/手戻り）各1つ以上

2) 改善案を3案出して、比較表にする

【L27 プロンプト②：改善案3案＋比較（訓練用）】

前提：

* 改善案は「KPIがどう動くか」を必ず書く。
* 副作用（ガードレール）と停止条件も必ず書く。

入力：

* 現状経路＋ムダ分類
* レイアウトとピックリスト（ダミー）

出力形式（必須）：

* 改善案（OPT-01〜03）
* 改善案比較表（期待効果/副作用/工数/最小実験）

3) KPI（最大3）＋検証計画（最小の実験）を作る

【L27 プロンプト③：KPI＋検証計画（訓練用）】

前提：

* KPIは「定義」と「測り方」をセットにする（曖昧禁止）。
* 最小の実験（小さく試す）→判定→拡大 の順にする。

入力：

* 改善案比較表

出力形式（必須）：

1. KPI（最大3：定義/測り方/注意）
2. 検証計画（対象Pick-ID、観測KPI、判定基準、停止条件）
3. 記録テンプレに追記すべき項目（あれば）

4) A3改善提案書（v1.0）にまとめる＋自己評価

【L27 プロンプト④：A3提案書＋自己評価（訓練用）】

入力：

* 現状→改善案→KPI→検証計画

出力形式：

1. A3改善提案書（動線版：v1.0）
2. 新人が迷う点トップ3（どこが曖昧？）
3. リスクが弱い点トップ3（停止条件の見直し）
4. v0.2で直す変更点（何を/なぜ/どう）

相互レビュー観点（L27専用）

• 訓練専用の担保：TRAINING ONLY／流用禁止が明記され、実在情報が混入していないか
• 現状の事実性：経路・歩数などの「事実」があり、感想で終わっていないか
• 改善案の比較：3案以上あり、期待効果（KPI）と副作用（ガードレール）が書けているか
• 検証計画：最小の実験があり、判定基準と停止条件があるか
• 標準化の視点：うまくいったら何を残すか（ルール/チェック/ログ項目）があるか

レビューコメントテンプレ（コピペ用）

【L27 相互レビューコメント】
対象（現状ログ/改善案/検証計画/A3提案書）：
版：

1. 良い点（1つ）：

*

2. 現状は事実で書けている？

* OK / 要改善
  不足している事実（1つ）：
*

3. 改善案は比較できている？

* OK / 要改善
  副作用が弱い案（1つ）：
*

4. 検証計画は回る？

* OK / 要改善
  曖昧な判定基準（1つ）：
*

5. 次の一手（v+0.1で直すなら）：

* 

本日の流れ（タイムライン）

目次（クリックで移動）

1. 出席・当日選択カリキュラムの内容確認
2. 時間差相互評価（2件以上コメント）
3. 休憩
4. 自分への受領レビュー確認・改善方針メモ
5. L27 レクチャー本編（講師説明・質疑込み）
6. 昼休憩
7. 個人演習①：現状経路→ムダ分類→改善案ラフ
8. 休憩
9. 個人演習②：KPI→検証計画→A3提案書（できた範囲で）＋移行メモ
10. 休憩
11. 復習：共有できる形に整形（できた範囲でOK）
12. 質問・コメント・感想の提出（指定スレッド）

1) 出席・当日選択カリキュラムの内容確認

【実施時間】

この時間にやること

1. 本日の目標（A/B/C/D）を選ぶ
2. ダミー素材を選ぶ（レイアウト例＋ピックリスト例をそのまま使ってOK）
3. 自分の注意点を1行で書く（例：現状を感想で書かない／KPIを必ず定義する 等）

セルフ棚卸し（コピペ用）

【L27 セルフ棚卸し】
1) 今日の目標（A/B/C/D）：
-

2. 今日使うダミー素材：

* レイアウト：例 / 自作（ダミー）
* ピックリスト：PK-01 / 自作（ダミー）

3. 自分が弱い点（1つ）：

* （例：現状の事実化／KPI定義／副作用の想定／検証計画）

4. 今日の目標（1行）：

* 

2) 時間差相互評価（前日までの他者成果物に2件以上コメント）

【実施時間】

この時間にやること

• 前日までの他者成果物を2件選び、L27レビュー観点でコメントする
• 「アイデアの面白さ」より、現状の事実性＋KPI＋検証計画＋停止条件を見る

3) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

4) 自分への受領レビュー確認・改善方針メモ（講師レビュー含む）

【実施時間】

改善方針メモ（コピペ用）

【L27 改善方針メモ】
受領した指摘の要点（最大3つ）：
1)
2)
3)

## 直す理由（現状が感想／KPIなし／副作用不足／検証計画が弱い／曖昧語 等）：

直し方（どこを改善する？）：

* 現状ログ（事実の追加）：
* 改善案（比較の明確化）：
* KPI定義：
* 検証計画（判定/停止条件）：
* 移行メモ：

今日の最優先ルール（1行）：

* 

5) 当日選択カリキュラム実施：L27レクチャー本編（講師説明・質疑込み）

【実施時間】

ここからが「読む／聞く」パート

講師の口頭説明・質疑応答を挟みながら進めます。
午後は、ダミー素材で「現状→課題→改善案→KPI→検証計画」を作成します。
※訓練成果物は流用禁止。本番は就業中に別途作成・検収します。

5-1. 今日の結論

• 動線改善は「気合い」ではなく設計（距離/探索/再訪）
• 改善案はKPI定義＋検証計画がないと提案にならない
• 副作用（誤出荷/在庫差異/安全/工数増）を先に書き、停止条件を持つ

6) 昼休憩

【実施時間】

昼休憩：学習作業なし

7) 個人演習①：現状経路→ムダ分類→改善案ラフ

【実施時間】

演習①のやり方（推奨）

1. ダミー素材（レイアウト＋ピックリスト）を選ぶ
2. プロンプト①で現状経路を作り、歩数（概算）とムダ分類を作る
3. 改善案（OPT-01〜03）をラフで出す（比較表は未完成でOK）

提出用フォーマット（演習①：コピペ用／できた範囲でOK）

【L27 演習① 提出（できた範囲でOK）】
ダミー素材：
- レイアウト：
- ピックリスト：

## (1) 現状経路（P→…→P）：

## (2) 現状KPI（歩数/探索/再訪/手戻り：ダミー）：

## (3) ムダ分類：

(4) 改善案ラフ（OPT-01〜03）：

* 

8) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

9) 個人演習②：KPI→検証計画→A3提案書（できた範囲で）＋移行メモ

【実施時間】

演習②のやり方（推奨）

1. プロンプト②で改善案比較表を完成させる
2. プロンプト③でKPI（最大3）と検証計画（最小実験）を作る
3. プロンプト④でA3改善提案書（v1.0）にまとめる（完成しなくてもOK）
4. 最後にHandoff Memo（本番で新規作成するための不足情報）を書く

提出用フォーマット（演習②：コピペ用／できた範囲でOK）

【L27 演習② 提出（できた範囲でOK）】
(1) 改善案比較表（OPT-01〜03）：
-

## (2) KPI（最大3）：

## (3) 検証計画（最小実験→判定→停止条件）：

## (4) A3改善提案書（v1.0：任意）：

(5) Handoff Memo（v1.0）：

* 

10) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

11) 復習：共有できる形に整形（できた範囲でOK）

【実施時間】

最終チェック（コピペ用）

【L27 最終チェック（できた範囲でOK）】
- TRAINING ONLY／流用禁止が明記されている
- 実データ（棚番/SKU/注文/時間）が混入していない（ダミーのみ）
- 現状が事実（経路/歩数など）で書かれている（感想だけで終わらない）
- 改善案が3案以上あり、比較（効果/副作用/工数）がある
- KPIが最大3つで、定義と測り方がある
- 検証計画（最小実験）があり、判定基準と停止条件がある
- Handoff Memoがある（本番で新規作成するための不足情報・検収観点）

12) 講師への質問・コメント・感想の提出（指定スレッド）

【実施時間】

提出先（参考）

EC事業部・文房具カフェ事業部：ChatWork の指定スレッド／準備室：Slack の指定スレッド

提出テンプレ（コピペ用）

【L27 提出（本人レポート）】

1. 今日の学習内容（要約：3行）

*
*
*

2. 今日進めたこと（TRAINING ONLY：流用禁止）

* 今日選んだ目標（A/B/C/D）：
* 使ったダミー素材（レイアウト/ピックリスト）：
* 現状ログ：作成/更新（追加した事実）：
* ムダ分類：作成/更新（追加したムダ）：
* 改善案：作成/更新（OPT-01〜03の比較）：
* KPI：作成/更新（定義を固めた点）：
* 検証計画：作成/更新（判定/停止条件）：
* A3提案書：作成/更新（任意）：
* Handoff Memo：作成/更新：

3. 一番工夫した点（1つ）
   -（例：現状を事実で固定した／副作用と停止条件を先に書いた／KPIの定義境界を揃えた 等）
   理由：

*

4. 次に改善したい点（1つ）

*

## 理由：

5. 質問（最低1つ）

* 

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