L50：GameDay（障害訓練）＋Tabletop演習＋オンコール初動10分の精度向上＋改善ループ（SLO/Runbook/ダッシュボード接続）（TRAINING ONLY／流用禁止）

【重要：本レッスンは訓練専用】

• このレッスンで作る「GameDay計画」「シナリオ」「注入（Inject）表」「運用連絡文（ダミー）」「評価表」「振り返り（AAR）」「改善バックログ」等は訓練専用です。通常業務でそのまま使用することは禁止します（コピペ流用禁止）。
• 実環境での障害注入・実アラート設定・実顧客連絡は禁止：本番監視ツール、実通知先、実URL/実IDは扱いません（ダミーのみ）。
• 実データ・個人情報・未公開情報は禁止（実案件名、実ページID、実数値、実取引先、実素材などは書かない）。
• 本番で必要になった場合は、訓練成果物を流用せず、情報を取り直し、別途レビュー/承認を経て新規作成してください。

L46〜L49で、変更管理→監視/対応→SLO/バジェット→ダッシュボード/Burn Rate/ノイズ削減まで作りました。
L50はそれらを“机上の設計”から“動く運用”へつなげる回です。
やることはシンプルで、訓練インシデントを意図的に起こした想定で、検知→判断→初動→連絡→復旧→振り返り→改善を一気通貫で回します（すべてダミー）。

このページの使い方

1レッスン＝1LP（1ページ）です。上から順に当日の時間割に沿って進めてください。
各項目の冒頭に EC事業部／文房具カフェ事業部・準備室 の実施時間を併記しています。
※本レッスンはダミーのみで行います（実データ・個人情報・未公開情報は入力しない）。

このレッスンの狙い（到達状態）

• GameDay（障害訓練）を手順・役割・注入表として設計できる
• アラート/ダッシュボード/Runbook/SLOを実戦の流れで接続できる
• 初動10分の「やること」を迷わない粒度で実行（シミュレーション）できる
• 連絡（初報/経過/終報）を断定禁止・範囲限定で書ける（訓練用）
• AAR（After Action Review）を改善バックログ（完了条件付き）に落とせる

受講ルール（共通）

• 実データ禁止：実URL、実ページID、実アカウント、実顧客情報、未公開企画などは禁止
• 訓練成果物の流用禁止：訓練で作った計画/連絡/評価表/改善案を通常業務へコピペしない
• 通常業務をしない：訓練日は講義・演習・レビュー・理解度確認に専念する
• 命令系統の具体化をしない：役割は「運用担当」「対応担当」「レビュー担当」「承認担当」「評価担当」など抽象ロール
• 相互レビュー2件以上：前日までの他者成果物に2件以上コメント（本ページの観点を使用）

今日の目標（できた範囲でOK）

受講者のレベル差があるため、強制の提出物は設けません。今日の目標を選び、できた範囲を「今日進めたこと」に記録してください。

1. （A）TRN-GD50 GameDay計画ヘッダ（v0.1）：目的/対象/役割/成功条件
2. （B）シナリオ＋注入（Inject）表（v0.1）：最低6注入（時刻つき）
3. （C）初動10分Runbook（v0.1）：Step表（入力/出力/チェック）
4. （D）連絡テンプレ（v0.1）：初報/経過/終報（ダミー・断定禁止）
5. （E）AAR（振り返り）＋改善バックログ（v0.1）：最低5件（完了条件＝TC/ログ）

基礎：GameDay（机上→実戦に近づける訓練）

なぜやる？（L46〜L49の“つなぎ込み”）

• Runbookは作れても、実際の初動で迷うことが多い
• ダッシュボードがあっても、判断と行動が結びつかないことが多い
• ポストモーテムがあっても、改善が完了条件を持たずに消えることが多い

訓練での制約（重要）

• 実障害を起こさない代わりに、再現条件（fail/slow/categoryなどのダミー）で「同じ現象」を作る想定を置く
• 実通知はしない代わりに、連絡文の構造だけ作る
• 実KPIを使わない代わりに、ログ/TC/再現手順を証跡として扱う

標準テンプレ（TRAINING ONLY）

A) TRN-GD50 GameDay計画ヘッダ（v0.1）

【TRN-GD50 GameDay計画ヘッダ（v0.1：訓練専用・流用禁止）】
GD-ID：TRN-GD50
版：v0.1
状態：DRAFT / REVIEW / FINAL（訓練内）

対象（ダミー）：

* 例：TRN-REL46（変更管理/GoNoGo/ロールバック）
* 例：TRN-OPS47（監視/Runbook/PM）
* 例：TRN-SRE48（SLO/バジェット/Opsレビュー）
* 例：TRN-OBS49（ダッシュボード/Burn Rate/ノイズ削減）

目的（1行）：

* 例：SLO中心の運用を“実行できる形”にし、初動10分の精度と改善の閉ループを作る

範囲（やる/やらない）：

* やる：検知→判断→初動→連絡（ダミー）→復旧→AAR→Backlog
* やらない：実顧客対応、実アラート設定、実環境での障害注入、通常業務の代替

役割（抽象ロール）：

* 運用担当（司令塔）：
* 対応担当（手を動かす）：
* レビュー担当（判断の根拠確認）：
* 承認担当（Go/No-Go/ロールバック想定）：
* 評価担当（観察・採点）：

成功条件（採点可能：最低3つ）：

1. 初動10分で「状況1行＋再現条件＋証跡（ログ抜粋）」が揃う
2. 判断（Go/No-Go/改善優先）がSLO/バジェット/ログ/TCで説明できる
3. AARからBacklogが最低5件、完了条件（TC/ログ）つきで作られる
   （任意）4) ノイズ削減（Hygiene）が2件以上具体化される

禁止事項：

* 実データ混入、実通知、実公開、成果物の通常業務流用は禁止

B) シナリオシート（v0.1）

【TRN-GD50 シナリオシート（v0.1：訓練専用・流用禁止）】
シナリオ名：
対象（Spec-ID）：
想定開始状況（正常）：
想定トリガー（何が起きる？）：
期待される検知（アラート/ダッシュボード）：
想定影響（ダミー：範囲限定）：
制約（実通知なし/実設定なし 等）：
ゴール（復旧の定義：TC-IDで指定）：
ロールバック要否の判断条件（ダミー）：
UNKNOWN（未確定）：

C) 注入（Inject）タイムライン表（v0.1：最低6注入）

D) 初動10分Runbook（v0.1：最小）

E) 連絡テンプレ（初報/経過/終報：ダミー）

※実顧客へ送らない。訓練用に「構造だけ」練習します。断定禁止・範囲限定・UNKNOWN明記。

【TRN-GD50 連絡文（初報：ダミー）】
件名：【訓練】異常兆候を検知（調査中）

本文：
現在、（対象：ダミー）において異常兆候を検知しました。
事象：＿＿＿＿（断定しない）
影響：＿＿＿＿（範囲を限定。不明はUNKNOWN）
対応：調査中／初動実施済（INC-ID：＿＿）
次回更新予定：＿＿（時刻は相対でも可）
備考：本連絡は訓練用（流用禁止）。

【TRN-GD50 連絡文（経過：ダミー）】
件名：【訓練】異常兆候（経過報告）

本文：
状況：＿＿（ログ/状態/再現条件の根拠）
一次対応：＿＿（止血/回避策：ダミー）
影響：＿＿（変化があれば更新。UNKNOWNはUNKNOWN）
次の見込み：＿＿（断定はしない）
備考：推測で原因断定しない。

【TRN-GD50 連絡文（終報：ダミー）】
件名：【訓練】異常兆候（復旧）

本文：
復旧：＿＿（完了条件：TC-ID）
原因：＿＿（根拠のある範囲まで）
再発防止：＿＿（Backlog ID）
備考：本連絡は訓練用（流用禁止）。

F) 評価チェックリスト（評価担当用：v0.1）

G) AAR（After Action Review：v0.1）＋Backlog化

【TRN-GD50 AAR（v0.1：訓練専用・流用禁止）】
対象（INC-ID / Spec-ID）：
日時：
参加（抽象ロール）：

1. 何が起きた？（要約：3行）

*
*
*

2. タイムライン（相対でOK）

* t+0：
* t+5：
* t+10：
* t+xx（復旧）：

3. うまくいったこと（最大3）

*
*
*

4. うまくいかなかったこと（最大3）

*
*
*

5. 根本原因（断定は根拠のある範囲まで）

* 仮説：
* 根拠（ログ/状態/再現）：
* 結論：

6. 改善アクション（Backlog化：最低5件）

* BL-01：内容／理由／完了条件（TC/ログ）／優先（P0/P1/P2）
* BL-02：
* BL-03：
* BL-04：
* BL-05：

7. ノイズ削減（任意：H-ID）

* H-xx：
* H-xx：

8. UNKNOWN（次回までの要確認）
   -

ダミー課題（どれか1つでOK）

GD-50A（易）：error急増（Burn Rate短窓）→初動10分→AAR

対象（ダミー）：
- TRN-OBS49（BR-02相当）＋TRN-OPS47（Runbook）

想定：

* error率が短窓で急上昇（S1相当）
* 復帰導線が弱い想定でも可

要求：

* Inject表（最低6）
* 初動10分Runbook
* AAR→Backlog（最低5件）

GD-50B（中）：timeout連発→No-Go/ロールバック判断（ダミー）

対象（ダミー）：
- TRN-REL46（Go/No-Go/ロールバック）＋TRN-SRE48（SLO/バジェット）

想定：

* timeoutが増え、バジェット消費が加速する
* No-Go判断を議事録（サマリ）に残す

要求：

* 判断根拠（SLO/バジェット/TC/ログ）
* 連絡文（初報/経過/終報：ダミー）
* AAR→Backlog（P0を2件以上）

GD-50C（中）：二重実行（連打）をS1扱い→止血→ノイズ削減

対象（ダミー）：
- TRN-OPS47（AL-03相当）＋TRN-OBS49（Hygiene）

想定：

* loadingガード不足で二重実行が発生する想定
* アラートが連発しノイズ化している想定も追加

要求：

* 注入表に「フラップ/重複」も入れる
* Hygiene改善を2件以上Backlog化（完了条件つき）

ChatGPTに投げるプロンプト（コピペ用）

1) GameDay計画＋注入表を作る

【L50 プロンプト①：GameDay設計（訓練用）】

前提（安全）：

* 教育訓練用ダミー。実データ・実URL・実通知は禁止。
* 成果物は流用禁止。通常業務に使わない。
* 不明はUNKNOWNで残す（推測で断定しない）。

入力：

* 対象（TRN-REL46/OPS47/SRE48/OBS49 など）
* 想定する事象（error急増/timeout/二重実行/ノイズ過多）
* 参照したいもの（SLO/Runbook/ダッシュボード）

出力形式（必須）：

* TRN-GD50 計画ヘッダ（v0.1）
* シナリオシート（v0.1）
* 注入（Inject）表：最低6件（t+0, t+3...のように時刻付き）
* 成功条件（採点可能）

2) 初動10分Runbook＋連絡文テンプレを作る

【L50 プロンプト②：初動10分＋連絡（訓練用）】

入力：

* 注入表（GD-50）
* アラート/BR条件（ダミー）
* 状態/ログイベント一覧

出力形式（必須）：

* 初動10分Runbook（Step表：入力/出力/チェック付き）
* 連絡文（初報/経過/終報：断定禁止、範囲限定、UNKNOWN明記）

3) AAR→Backlog（完了条件つき）に落とす

【L50 プロンプト③：AAR→Backlog（訓練用）】

前提：

* 責めない。再発防止の行動に落とす。
* 完了条件はTC/ログで採点可能にする。

入力：

* INC記録（状況1行/再現条件/ログ/一次対応/判断）
* 連絡文（ダミー）
* 失敗した点/迷った点

出力：

* AAR（v0.1）
* 改善バックログ（最低5件：P0/P1/P2、完了条件つき）
* ノイズ削減（Hygiene）候補（任意）

相互レビュー観点（L50専用）

• 訓練専用の担保：流用禁止が明記され、実在情報が混入していないか
• 注入表の品質：期待行動・観察ポイントが採点可能か（曖昧語なし）
• 初動10分：INC/再現条件/ログ抜粋が10分内に揃う設計か
• 判断根拠：Go/No-Go/改善優先がSLO/バジェット/TC/ログで説明できるか
• AAR→Backlog：完了条件（TC/ログ）があり、抽象改善で終わっていないか

レビューコメントテンプレ（コピペ用）

【L50 相互レビューコメント】
対象（TRN-GD50）：
版：

1. 良い点（1つ）：

*

2. 注入表は採点可能？（期待行動/観察ポイント）

* OK / 要改善
  弱いInject（1つ）：
*

3. 初動10分は迷わない？

* OK / 要改善
  不足（1つ）：
*

4. 判断根拠はSLO/TC/ログで説明できる？

* OK / 要改善
  曖昧な根拠（1つ）：
*

5. AAR→Backlogが再発防止の行動になってる？

* OK / 要改善
  弱いBacklog（1つ）：
*

6. 次の一手（v+0.1で直すなら）：
   -

本日の流れ（タイムライン）

目次（クリックで移動）

1. 出席・当日選択カリキュラムの内容確認
2. 時間差相互評価（2件以上コメント）
3. 休憩
4. 自分への受領レビュー確認・改善方針メモ
5. L50 レクチャー本編（講師説明・質疑込み）
6. 昼休憩
7. 個人演習①：GameDay設計（計画＋注入表）
8. 休憩
9. 個人演習②：初動10分→連絡→AAR→Backlog
10. 休憩
11. 復習：共有できる形に整形（できた範囲でOK）
12. 質問・コメント・感想の提出（指定スレッド）

1) 出席・当日選択カリキュラムの内容確認

【実施時間】

この時間にやること

1. 今日の目標（A〜E）を選ぶ（できた範囲でOK）
2. ダミー課題（GD-50A/B/C）を1つ選ぶ
3. 注意点を1行で書く（例：初動10分の証跡を最優先／断定禁止／流用禁止）

セルフ棚卸し（コピペ用）

【L50 セルフ棚卸し】
1) 今日選ぶダミー課題：
- GD-50A / GD-50B / GD-50C

2. 自分が弱い点（1つ）：

* （例：初動の速さ／判断根拠／連絡文の品質／Backlogの完了条件）

3. 今日の目標（1行）：

* 

2) 時間差相互評価（前日までの他者成果物に2件以上コメント）

【実施時間】

この時間にやること

• 前日までの他者成果物を2件選び、L50レビュー観点でコメントする
• 「面白さ」より、採点可能／迷わない／改善に落ちるを見る

3) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

4) 自分への受領レビュー確認・改善方針メモ（講師レビュー含む）

【実施時間】

改善方針メモ（コピペ用）

【L50 改善方針メモ】
受領した指摘の要点（最大3つ）：
1)
2)
3)

## 直す理由（初動が曖昧／注入が弱い／判断根拠なし／Backlogが抽象 等）：

直し方（どこを改善する？）：

* 注入表（期待行動/観察ポイント）：
* 初動10分（証跡の順番）：
* 連絡文（断定禁止/UNKNOWN）：
* AAR→Backlog（完了条件）：

今日の最優先ルール（1行）：

* 

5) 当日選択カリキュラム実施：L50レクチャー本編（講師説明・質疑込み）

【実施時間】

ここからが「読む／聞く」パート

L50の結論は、設計（ドキュメント）を“行動”に変えることです。
今日の勝ち筋は「初動10分で証拠が揃う」「判断が根拠で説明できる」「改善が完了条件を持つ」です（訓練用）。

6) 昼休憩

【実施時間】

昼休憩：学習作業なし

7) 個人演習①：GameDay設計（計画＋注入表）

【実施時間】

演習①のやり方（必須）

1. TRN-GD50 計画ヘッダ（v0.1）を埋める
2. シナリオシート（v0.1）を作る
3. 注入（Inject）表を最低6件作る（期待行動/観察ポイント/証跡まで）

提出用フォーマット（演習①：コピペ用／できた範囲でOK）

【L50 演習① 提出（できた範囲でOK）】
GD-ID：TRN-GD50
対象（ダミー）：

## (1) GameDay計画ヘッダ（v0.1）：

## (2) シナリオシート（v0.1）：

(3) 注入（Inject）表（v0.1：最低6）：

* 

8) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

9) 個人演習②：初動10分→連絡→AAR→Backlog

【実施時間】

演習②のやり方（必須）

1. 初動10分Runbook（Step表）を作る（証跡の順番を固定）
2. 連絡文（初報/経過/終報）を作る（断定禁止・範囲限定・UNKNOWN）
3. AARを作り、Backlogを最低5件（完了条件つき）に落とす

提出用フォーマット（演習②：コピペ用／できた範囲でOK）

【L50 演習② 提出（できた範囲でOK）】
GD-ID：TRN-GD50

## (1) 初動10分Runbook（v0.1）：

## (2) 連絡文（初報/経過/終報：ダミー）：

## (3) AAR（v0.1）：

(4) 改善バックログ（v0.1：最低5件）：

* 

10) 休憩

【実施時間】

休憩：学習作業なし

11) 復習：共有できる形に整形（できた範囲でOK）

【実施時間】

最終チェック（コピペ用）

【L50 最終チェック】
- 訓練専用（流用禁止）が明記されている
- 実データ/実URL/実通知が混入していない
- 注入表が最低6件で、期待行動/観察ポイント/証跡が採点可能
- 初動10分でINC/再現条件/ログ抜粋が揃う設計
- 連絡文が断定禁止・範囲限定・UNKNOWN明記
- AAR→Backlogが最低5件で、完了条件（TC/ログ）がある

12) 講師への質問・コメント・感想の提出（指定スレッド）

【実施時間】

提出先（参考）

EC事業部・文房具カフェ事業部：ChatWork の指定スレッド／準備室：Slack の指定スレッド

提出テンプレ（コピペ用）

【L50 提出（本人レポート）】

1. 今日の学習内容（要約：3行）

*
*
*

2. 今日進めたこと（TRAINING ONLY：流用禁止）

* 選んだ課題（GD-50A/B/C）：
* 作ったもの（計画/注入/Runbook/連絡/AAR/Backlog）：
* 今日の判断（Go/No-Go/改善優先：訓練）：
* 残ったUNKNOWN（要確認）：

3. 一番工夫した点（1つ）
   -（例：初動10分で証跡を先に確保した／判断根拠をSLO/TCで固定した／Backlogに完了条件を付けた 等）
   理由：

*

4. 次に改善したい点（1つ）

*

## 理由：

5. 質問（最低1つ）

* 

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